Refund Policy

Berikut adalah penyesuaian Terms & Conditions (Syarat & Ketentuan) untuk layanan di Bisniz.co berdasarkan informasi yang Anda berikan:

SYARAT & KETENTUAN PEMBELIAN PAKET MEMBERSHIP DI BISNIZ.CO

Harap membaca dengan cermat syarat dan ketentuan berikut ini sebelum melanjutkan proses pembelian paket membership di Bisniz.co. Dengan melanjutkan pembayaran paket membership di Bisniz.co, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh poin yang tercantum dalam kontrak penggunaan layanan kami.

KETENTUAN PEMBATALAN DAN REFUND

1. Ketentuan Pembatalan dan Pengembalian Dana
   • Pembatalan pembelian paket membership hanya dapat dilakukan dalam waktu maksimal 10 (sepuluh) hari sejak tanggal transaksi.
   • Paket membership yang sudah dibeli tidak dapat ditukar dengan paket lainnya.

2. Proses Pembatalan dan Pengajuan Refund

a) Hubungi layanan pelanggan (CS) melalui WhatsApp di nomor: 087716667300.

b) Sampaikan keluhan Anda beserta bukti yang relevan terkait masalah yang dihadapi.

c) Divisi terkait akan melakukan investigasi atas keluhan yang disampaikan. Jika terbukti, proses pembatalan dan pengembalian dana akan segera dilakukan.

d) Jika pembatalan disetujui, Anda diharapkan untuk mengirimkan informasi berikut melalui email [email protected] dengan subjek email: “Refund Dana_No.Invoice_Username”:

• • Invoice Pembayaran Midtrans (dapat dilihat pada email Anda)
  • Username dan Nama lengkap
  • Rincian Bank Account tujuan pengembalian dana (nama pemilik rekening, nama bank, nomor rekening)
  • Nomor WhatsApp Anda.

3. Ketentuan Proses Pengembalian Dana

• • Dana akan dikembalikan ke rekening bank pihak pengirim.
  • Proses pengembalian dana dilakukan setiap tanggal 1 (satu) setiap bulannya. Jika tanggal 1 jatuh pada hari libur, proses dilakukan pada hari kerja berikutnya.
  • Setelah proses selesai, informasi akan disampaikan melalui nomor WhatsApp yang Anda berikan terkait pengembalian dana.

4. Ketentuan Jumlah Dana yang Dikembalikan

• • Jumlah dana yang dikembalikan adalah dari nilai total pembayaran dikurangi 30% (tiga puluh persen).